POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE FERENA

FERENA s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et comment nous les protégeons, conformément aux réglementations en vigueur, notamment la loi n° 032-99/AN du Burkina Faso relative à la protection des données personnelles.

Dans le cadre de notre site vitrine, nous collectons uniquement les données suivantes :

• Informations personnelles : Nom, prénoms, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors des demandes de contact ou prises de rendez-vous).
• Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, adresse professionnelle (pour les clients professionnels).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (collectées automatiquement lors de votre visite sur notre site).

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d'information et de contact.
• Organiser des rendez-vous et assurer le suivi de vos demandes.
• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Vous tenir informé de nos services (avec votre consentement).

Seuls les employés autorisés de FERENA ont accès à vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'avec des tiers dans les cas suivants :

• Pour respecter une obligation légale.
• Pour protéger nos droits ou ceux d'un tiers.
• Avec votre consentement explicite.

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, ou altération. Cela inclut :

• Le cryptage des données sensibles.
• Des contrôles d'accès stricts.
• Une gestion rigoureuse des droits d'accès.

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur utilisation initiale :

• Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.
• Les données relatives aux clients sont conservées conformément aux obligations légales et fiscales (généralement 10 ans).
• Les données de navigation sont conservées pendant 12 mois maximum.

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Corriger des données inexactes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données.
• Opposition : S'opposer à l'utilisation de vos données.
• Portabilité : Obtenir vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : laco-agneto@yahoo.fr.

Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent pas d'informations personnelles permettant de vous identifier directement.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :